브랜드 소개
‘S’스토어는 전자 제품을 전시 및 판매하는 브랜드 스토어입니다. 전국 각지에 위치한 오프라인 매장에서는 스마트폰, 태블릿, 스마트워치, TV, 가전 등 다양한 제품을 고객이 직접 경험할 수 있는 공간을 제공합니다. ‘S’스토어 소비자가 최신 디바이스를 가장 먼저 만날 수 있는 곳이기도 합니다. 2023년에 명칭을 변경하면서 젊어진 브랜드 이미지를 강화하고 고객들이 즐겨 찾고 머무는 지역 커뮤니티 거점으로 변모할 예정입니다.
캠페인 유형
SNS 구독형(CPL) 캠페인을 통해 소셜 미디어를 활성화하여 잠재 고객과 관계를 구축하고 브랜드 인지도를 향상시키려 했습니다. CPL 광고는 SNS 채널의 구독자를 확보하는데 특화된 광고로, 비교적 저렴한 비용으로 단기간에 목표 KPI를 달성할 수 있습니다. 이 광고는 유튜브, 카카오톡 채널, 네이버 뉴스, 네이버 블로그, 네이버 쇼핑 라이브 등 다양한 채널을 지원하며, 이번 캠페인에서는 인스타그램 팔로우를 KPI로 설정했습니다.
캠페인 요약
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카테고리 : 가전/디지털
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목표 : SNS 활성화
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유형 : SNS 구독형(CPL) 광고 - 인스타그램 팔로우하면 리워드 적립
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기간 : 2023-03-02~현재 (상시 진행)
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매체 : 전 매체
캠페인 성과
30일 이내 캠페인 참여자 121명을 대상으로 설문 조사를 진행하여 얻은 데이터가 포함되어 있습니다.
*해당 캠페인은 전 매체에서 상시적으로 진행되고 있으며, 편의를 위해 최근 50일 동안, 토스에서 집행된 캠페인 지표만 추출했습니다.
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최근 50일 동안 SNS 구독형 캠페인을 통해 61,109명의 인스타그램 팔로워를 확보했습니다.
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1일 이상 유지된 팔로우를 기준으로 산출한 CPA는 약 367원입니다.
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클릭 대비 참여율은 27.16%, 참여 대비 전환율은 67.33%로 같은 기간 집행된 캠페인과 유사한 수치입니다.
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30일 이내에 캠페인에 참여한 사용자 중 80%가 팔로우를 유지하고 있다고 응답했습니다.
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성별로 보면 남성(87%)이 여성(75%) 사용자보다 팔로우 유지율이 높았습니다.
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연령대로 보면 40대(85%)와 50대 이상(96%) 고객의 팔로우 유지율이 높았습니다.
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팔로우를 유지하고 있는 사용자 중 78%가 인스타그램에 방문하거나 콘텐츠를 소비한 적이 있다고 응답했습니다.
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성별로 보면 남성(78%)과 여성(79%) 사용자의 재방문율이 유사했습니다.
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연령대로 보면 30대(88%) 사용자의 재방문율이 가장 높았습니다.
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리워드를 받은 후에도 팔로우를 유지하는 이유로 ‘브랜드의 최신 정보를 확인하고 싶어서(50.5%)’가 가장 많은 응답을 받았습니다.
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오퍼월 사용자 중 89.6%가 이번 캠페인과 유사한 캠페인에 참여할 의향이 있다고 응답했습니다.
캠페인 성과 요약
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‘S’스토어의 SNS 구독형 캠페인은 최근 50일 동안 61,109명의 팔로워를 확보했습니다. 1일 이상 유지된 팔로우를 기준으로 산출한 CPA는 약 367원입니다.
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팔로우한 사용자 중 80%가 1일 이상 팔로우를 유지하였으며, 팔로우를 유지하는 사용자 중 78%가 인스타그램에 재방문하거나 콘텐츠를 소비하였습니다.
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리워드를 받은 후에도 팔로우를 유지하는 주요 이유는 '브랜드의 최신 정보를 확인하고 싶어서'였으며, 오퍼월 사용자 중 89.6%가 유사한 캠페인에 참여할 의향이 있습니다.